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お世話になっております。
表題の通り、今までは「通常データ登録」から「通常データ自動更新」と「速報系データ自動更新」のチェックボックスにチェックを入れて開始出来ていたのですが、本日クライアントの更新が入ってから当該チェックボックスがグレーアウトして選択、開始出来なくなってしまいました。
アプリケーションのバージョンは5.0.8.7です。
対応方法をご教示の程、よろしくお願いします。yukkuri_ahp様
管理人＠PC-KEIBAです。
ご質問ありがとうございます。「通常データ自動更新」と「速報系データ自動更新」は、有料会員限定の機能となっております。
確認いたしましたところ、yukkuri_ahp様のPayPal決済が何らかの理由で処理に失敗しており、定期支払いが継続できていない状態のようです。ご回答ありがとうございます。
確認するために会員ページにログインしようとしましたが、「アカウントが無効です」と表示されログイン出来ませんでした。
大変お手数ですが、どのような状態かご教示をお願いします。ご連絡ありがとうございます。
PayPalにてステータスを確認したところ自動支払いは有効になっておりました。
しかしながら、次回の支払いが何故か10/11と過ぎていて自動の支払いが執行されていないのかな？と言った状態です。
PayPal側の問題のような感じなので問い合わせしてみます。度々失礼します。
PayPal側に問合せたところ、停止中を再開に設定出来るのは売り手側（今回で言えば貴側）との回答で、PayPal側でも私の方でも再開は出来ないとの事でした。
支払いされなかった理由に関しては、支払いが失敗したログも無いので、原因はわからないが支払い自体が行われなかったような状態だとの事です。
大変お手数ですが、上記に関してご確認頂き、再開のご対応をお願いします。本件の状態の問題で、当方で作成したサービスが止まってしまっている為、非常に困っていますので、未払い分の支払いをして、一刻も早く復旧したいと考えておりますので、お手数をお掛けしますが、ご対応の程、よろしくお願い致します。
お時間取れるようでしたら、詳細をお電話等々でお話出来ると助かりますので、そちらも併せてご検討をお願いします。
お手数をおかけいたします。
一度、現在のサブスクリプションをキャンセルして無料会員に戻しましたので、
お手数ですが、改めて当サイトから「有料会員のお申し込み」を行っていただけますでしょうか。■有料会員のお申し込み
https://pc-keiba.com/wp/member-test/問題が解決いたしましたら、ご返信いただけますと幸いです。
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