有料会員限定の機能が使えない

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  • 投稿者
    投稿
  • #11897
    crigj7lc
    メンバー

    有料会員になりましたが、会員ページにログインができません。
    また、PC-KEIBAから速報データ等が取得できません。

    #11898
    crigj7lc
    メンバー

    有料会員には、7月2日になっておりますが、その際はログイン&速報データの取得はできておりました。
    本日、どちらもできなくなっております。

    #11899
    管理人@PC-KEIBA管理人@PC-KEIBA
    キーマスター

    crigj7lc様

    お問い合わせありがとうございます。
    管理人@PC-KEIBAです。

    このような状況が生じたことについて、深くお詫び申し上げます。

    調査と修復作業を行い、ご利用いただけるようアカウントを有効にいたしました。お手数ですがアカウントの状態をご確認いただけますでしょうか。

    再度、ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

    #11900
    crigj7lc
    メンバー

    確認取れました。
    ご対応ありがとうございます。

    #11901
    管理人@PC-KEIBA管理人@PC-KEIBA
    キーマスター

    ご返信ありがとうございます。
    無事に解決されたとのことで安心しました。

    また何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
    これにて本件はクローズさせていただきます。

    ※トピックのタイトルを変更させていただきました。
    修正前:アカウントが無効です。
    修正後:有料会員限定の機能が使えない

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